Το www.quiko.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης  των προϊόντων μέσω του διαδικτύου της εταιρίας Ν. Σφήκας Ζωοφιλική ΑΕ, η οποία εδρεύει στη Λεωφόρο Γεωργικής Σχολής 142, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, με ΑΦΜ 999705203, ΦΑΕ Θεσσαλονίκης.

Η χρήση και περιήγηση στην ιστοσελίδα www.quiko.gr προϋποθέτει πλήρη αποδοχή των όρων χρήσης.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ:

1.ΤΙΜΕΣ, ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση και ισχύουν για την χρονική στιγμή που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Οι τιμές που αναγράφονται δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται από το σύστημα αυτόματα και εμφανίζεται στο καλάθι αγορών.

Ο χρόνος αποστολής είναι 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες εκτός απροόπτου για το οποίο ο πελάτης θα ειδοποιηθεί έγκαιρα απο την εταιρεία.

Πωλήσεις και αποστολές προϊόντων γίνονται μόνο εντός της Ελλάδος.

2. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:  

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της QUIKO MEGA PET δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήστε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή):

Πληρώνετε στον υπάλληλο της εταιρείας με την οποία συνεργαζόμαστε, εφ' όσον έχετε επιλέξει την μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: 

Προεξοφλείτε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε :

Eurobank: IBAN: GR1602603950000650200055088   BIC: EFGBGRAA

Εθνική: IBAN: GR1201108780000087847000822   BIC: ETHNGRAA

Alpha: IBAN: GR1301407260726002320000043   BIC: CRBAGRAAXXX

Πειραιώς: ΙΒΑΝ: GR0301722120005212079609388   BIC: PIRBGRAA

και μας στέλνετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 2310489070 ή με e-mail στο [email protected] εάν έχετε κάνει ηλεκτρονική πληρωμή. Με την λήψη του αντιγράφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στην απόδειξη, μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα όσα περιείχε η συσκευασία και την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Οποιοδήποτε προϊόν επιστραφεί με κατεστραμμένη συσκευασία (σκισμένη, λερωμένη κλπ.) ή κομμένες ετικέτες κλπ., θα επιστρέφεται πίσω με χρέωση του πελάτη χωρίς προειδοποίηση.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε εποχιακά είδη (χριστουγεννιάτικα ρούχα κλπ), βιβλία, οποιοδήποτε είδος ενυδρείου έχει χρησιμοποιηθεί σε νερό, τσάντες και βαλιτσάκια μεταφοράς.

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα, έχοντας διαθέσιμες τις εξής πληροφορίες: Όνομα πελάτη, ημερομηνία και αριθμό πρωτότυπου παραστατικού πώλησης και το λόγο επιστροφής ή μια περιγραφή του προβλήματος. Το συνολικό μεταφορικό κόστος επιστροφής / αποστολής (από και προς) επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Είναι επίσης δυνατή η επιστροφή προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών απο την παραλαβή και στο κατάστημά μας επι της Λεωφ. Γεωργικής Σχολής 142, 57001 Θέρμη, Θεσσαλονίκη. Έτσι δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής.

Η απόδειξη αγοράς είναι και η εγγύηση  για την καλή κατάσταση του προϊόντος.

Οι Εγγυήσεις δεν καλύπτουν φυσική καταστροφή ή κλοπή, μή σωστή χρήση / εγκατάσταση / λειτουργία του προϊόντος από τον πελάτη. Για πληροφορίες σχετικά με τους ακριβείς όρους της εγγύησης κάθε προϊόντος, υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε αντιπρόσωπος στην Ελλάδα.

Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει άλλα αντικείμενα απο αυτά που παραγγείλατε ή υπάρχει ουσιώδες ελάττωμα σε ένα απο τα προϊόντα που παραλάβατε παρακαλούμε να επικοινωνήσετε την ημέρα παραλαβής ή την επόμενη με το κατάστημά μας στο τηλ: 2310 489070 για την καλύτερη και ταχύτερη επίλυση του προβλήματος.

Η QUIKO MEGA PET ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητα της, οπότε και δεν ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια ή για υπαιτιότητα τρίτου.

4. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:  Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς, κάνοντας βήματα προς τα πίσω. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη το προϊόν, μπορείτε να καλέσετε το 2310 489070 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

5. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Quiko Mega Pet δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής, ή έχουν προκύψει ακούσια, ή λόγω τεχνικών προβλημάτων, για τα οποία δεν ευθυνόμαστε, ή λόγω ανωτέρας βίας.

Είναι στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να σιγουρέψει ότι οι προδιαγραφές των προϊόντων που αγοράζει, ανταποκρίνονται και καλύπτουν τις ανάγκες του.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορεί να μην απεικονίζουν επακριβώς το προϊόν που περιγράφεται.

Η εταιρία έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων, ενώ επίσης προβάλλονται φωτογραφίες προϊόντων σε μεγέθυνση για να προβληθούν οι λεπτομέρειές τους. Ωστόσο, επειδή η τελική προβολή εξαρτάται (και) από την οθόνη του χρήστη, είναι δυνατόν να υπάρχει διαφοροποίηση από την πραγματική εικόνα του προϊόντος, για την οποία δε φέρουμε καμία ευθύνη.

Η εταιρεία μας δεν παρέχει εγγυήσεις για την διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών για την μη διαθεσιμότητά τους.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, οι πελάτες μας θα ενημερώνονται μέσω email ή τηλεφωνικά για τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης και θα προτείνονται αντίστοιχα προϊόντα.

Για την περίπτωση καθυστέρησης παραγγελθέντων προϊόντων όπως και για πληροφορίες και υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του δικτυακού μας τόπου, η εταιρεία μας ευθύνεται μόνο για δόλο και για βαριά αμέλεια.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Quiko Mega Pet δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η Quiko Mega Pet ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Tα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό, κίνδυνο, ευθύνη, του αγοραστή. Η παράδοση των εμπορευμάτων στο αρμόδιο πρακτορείο θεωρείται παράδοση στον αγοραστή.

6. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε αθέμιτο τρόπο, δεν αποκαλύπτονται, δημοσιοποιούνται, πωλούνται, εκμισθώνονται ή ανταλλάσσονται προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος, κατ' εφαρμογή των αρχών προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από το Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003), από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση) και από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999, αλλά και του Ευρωπαϊκού Δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Υποβάλλοντας τα στοιχεία σας στην ιστοσελίδα μας συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα ή καθ' οποιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα για χρήση. Αποδέχεστε δε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά απο την εταιρεία μας για αποστολή, κυρίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεδομένων που αφορούν παραγγελία σας ή ενημερώσεις για τρέχουσες προσφορές ή εκδηλώσεις. Για το τελευταίο σας δίνεται ή δυνατότητα να αρνηθείτε σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο επιθυμήσετε.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλος ο σχεδιασμός της παρούσας ιστοσελίδας, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας, με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν αναφέρεται ρητά εδώ. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της παρούσας ιστοσελίδας ανήκουν αποκλειστικά στην εταιρεία ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν.

Το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου και το λογότυπο http://www.quiko.gr είναι ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία «Ν. Σφήκας Μονοπρόσωπη ΕΠΕ» και το διακριτικό τίτλο «Quiko Mega Pet». Για ονομασίες προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται εδώ μπορεί να είναι εμπορικά σήματα ή εμπορικές ονομασίες των αντίστοιχων κατόχων τους. Η πρόσβασή σας στην παρούσα ιστοσελίδα δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παραχώρηση, τελεσίδικα ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιονδήποτε συμβόλων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας ή οποιουδήποτε τρίτου κατόχου τους.

Έναντι όλων των χρηστών της παρούσας ιστοσελίδας ισχύουν οι νόμοι του Ελληνικού Κράτους περί προστασίας των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

8. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας μας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα QUIKO MEGA PET για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

9. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Οι όροι χρήσης, στο σύνολο του περιεχομένου τους ή μεμονωμένα, δύνανται να αλλάξουν ή να μετατραπούν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Γι’αυτόν τον λόγο είναι απαραίτητο οι πελάτες μας να ελέγχουν σε τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης.

Η αλλαγή των όρων δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει.